Formations
Secteur sanitaire et médical
Dans les services de santé, chaque patient communique à sa manière. La douleur, la maladie, le stress ou un trouble de la communication peuvent rendre les échanges difficiles, même pour les plus expérimentés.
Prendre le temps d’écouter autrement, de reformuler, d’utiliser des supports visuels ou gestuels… ce sont de petites adaptations qui changent beaucoup pour le patient et pour l’équipe.
Ces formations proposent des méthodes simples et applicables tout de suite, pour améliorer la compréhension mutuelle, réduire les tensions et renforcer la qualité des soins, même dans les situations complexes ou d’urgence.
Repérer les troubles de la communication pour s'ajuster
réf. 250201
Développez votre capacité à repérer les troubles de la communication et à ajuster vos pratiques pour des échanges clairs et sécurisants.
7h (1 jour)
Tout professionnel du secteur médical
Objectifs spécifiques
- Identifier les différents types de troubles de la communication rencontrés en contexte de soin
- Repérer les signaux faibles ou atypiques d’une difficulté à comprendre ou à s’exprimer
- Ajuster leur posture de professionnel face à une personne en situation de vulnérabilité communicative
- Échanger avec leurs collègues pour penser des relais ou adaptations possibles
Moyens pédagogiques
- Apports théoriques sur les grandes familles de troubles de la communication
- Vidéos et vignettes cliniques analysées collectivement
- Temps de mise en situation ou d’expérimentation sensorielle
- Partages de pratiques et de solutions concrètes
- Auto-évaluation finale en lien avec les objectifs pédagogiques
Evaluation des apprentissages
Les compétences acquises par chaque stagiaire sont évaluées en cours et en fin de formation, à travers l’observation du formateur et une auto-évaluation structurée en lien avec les objectifs pédagogiques.
Contenu accessible, adaptable en fonction des besoins spécifiques, sur demande préalable.
€ Tarif
- Inter : 180€ht/participant*
- Intra : 925€ht/groupe**
*TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
** Hors frais de déplacement, d’hébergement et de restauration le cas échéant
Utiliser des outils de CAA pour accompagner le soin
réf. 250202
Mettez en œuvre des outils de communication alternative pour soutenir la compréhension, l’expression et la relation dans le soin, dans une démarche de bientraitance et de respect de l’autodétermination.
14h (2 jours)
Tout professionnel du secteur médical
Objectifs spécifiques
- Identifier les besoins de communication dans une situation de soin
- Sélectionner un outil ou support adapté au contexte et à la personne
- Utiliser des supports visuels pour expliquer, rassurer, recueillir un choix ou un ressenti
- Évaluer la pertinence d’un outil après usage et ajuster si besoin
- Agir dans une posture bientraitante face à des limitations expressives
Moyens pédagogiques
- Apports théoriques sur la CAA appliquée aux situations de soin
- Manipulation de supports visuels (pictos, échelles, objets, routines)
- Jeux de rôle avec mise en situation soignant / soigné
- Temps de réflexion sur la posture relationnelle
- Auto-évaluation finale en lien avec les objectifs pédagogiques
Evaluation des apprentissages
Les compétences acquises par chaque stagiaire sont évaluées en cours et en fin de formation, à travers l’observation du formateur et une auto-évaluation structurée en lien avec les objectifs pédagogiques.
Contenu accessible, adaptable en fonction des besoins spécifiques, sur demande préalable.
€ Tarif
- Inter : 360€ht/participant*
- Intra : 1650€ht/groupe**
*TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
** Hors frais de déplacement, d’hébergement et de restauration le cas échéant
Prochaine session
Le Jeudi 2 octobre 2025 - 9h-17h - Nancy (Meurthe-et-Moselle, France)
Adapter la communication et fédérer autour de la bientraitance
réf. 250203
Adaptez votre communication dans le soin pour favoriser la compréhension, l’apaisement et la dignité de la personne accompagnée, et fédérer l’équipe autour d’une posture bientraitante.
7h (1 jour)
Tout professionnel du secteur médical
Objectifs spécifiques
- Identifier les impacts de leur communication verbale et non verbale dans la relation de soin
- Ajuster leur posture en fonction des besoins spécifiques de la personne
- Utiliser des supports ou stratégies simples pour clarifier ou soutenir la compréhension
- Observer et décrire des pratiques facilitantes ou maltraitantes
- Participer à une dynamique d’équipe centrée sur une communication respectueuse et partagée
Moyens pédagogiques
- Apports théoriques sur la communication relationnelle, la bientraitance et l’éthique professionnelle
- Mises en situation : observations croisées, jeux de rôle, vidéos
- Études de cas issus du quotidien de soin
- Temps réflexifs sur les postures et les émotions dans la relation
- Auto-évaluation finale en lien avec les objectifs pédagogiques
Evaluation des apprentissages
Les compétences acquises par chaque stagiaire sont évaluées en cours et en fin de formation, à travers l’observation du formateur et une auto-évaluation structurée en lien avec les objectifs pédagogiques.
Contenu accessible, adaptable en fonction des besoins spécifiques, sur demande préalable.
€ Tarif
- Inter : 180€ht/participant*
- Intra : 925€ht/groupe**
*TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
** Hors frais de déplacement, d’hébergement et de restauration le cas échéant
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